Refund policy

 

■ 返品・返金に関する基本方針
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当店で取り扱う商品はトレーディングカードという性質上、市場相場の変動やすり替え防止の観点から、お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません。
「間違えて注文した」「傷の状態が想像と違った」「不要になった」等の理由での返品は承れませんので、あらかじめご了承ください。


■ 返品・交換の対象となるケース(当店の不備)
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以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換(在庫がない場合は返金)を承ります。

【注文した商品と異なる商品が届いた場合】
【注文した数量と異なる場合】
【商品ページの状態表記と著しく異なる破損がある場合】(例:美品表記なのに折れがある等)
【商品到着後、3日以内にご連絡いただいた場合】


■ 商品到着後の確認のお願い
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商品が到着しましたら、速やかに中身をご確認ください。
万が一不備があった場合は、商品到着後3日以内info@kiichijp.com まで、以下の情報を添えてご連絡ください。

【お名前】
【注文番号】
【不備の内容】(※確認のため、可能であれば写真を添付してください)


■ 返送・返金について
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当店にて不備を確認後、着払い(当店負担)での返送手順をご案内いたします。
商品が当店に到着し確認ができ次第、ご指定の銀行口座への振込、またはクレジットカード決済のキャンセル処理にて返金いたします。


■ 免責事項
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【プレイ用基準】
特記がない限り、当店の商品は「プレイ用(微細な初期傷、枠キラ、白欠け等は許容範囲)」として販売しております。

【製造個体差】
メーカー製造レベルの裁断の甘さ、未開封パックやBOXの内部状態については返品対象外となります。

【長期不在・受取拒否】
正当な理由なく受取拒否や保管期限切れにより返送された場合、往復送料および事務手数料をご請求させていただきます。

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